2023-07-05 02:14:33 来源 : ITBEAR
(资料图片仅供参考)
【ITBEAR科技资讯】7月4日消息，iQOO Neo8系列产品经理汪衡在微博上发布了一份道歉声明，就近期关于该系列产品的争议向用户致歉。他表示，iQOO Neo8系列中的V1 +自研芯片确实在影像功能方面发挥了作用，并与SoC合作改善了影像效果。汪衡承认，争议的根源在于宣传物料和培训资料出现问题，目前正在进行逐步更正。此外，研发团队已经制定了下一次OTA升级计划，预计将在约20天内推出。
此次争议的起因是iQOO Neo8系列产品中搭载的V1 +芯片被宣传为"一芯二用"，声称可以提升游戏和影像功能。然而，用户发现实际使用中并没有看到影像系统的提升效果。随后，官方对产品页面进行了修改，删除了"一芯二用"的描述，并注明"V1 +未参与影像功能"。客服在回答用户问题时态度也前后不一，先前声称V1 +未参与影像功能，而现在又表示V1 +确实参与了影像功能，如在暗光场景下实现相机预览画面的智能提亮、减少噪点等。这使得用户纷纷质疑官方的虚假宣传，也对iQOO Neo8系列的声誉造成了损害。
据ITBEAR科技资讯了解，iQOO Neo8系列产品经理汪衡在道歉声明中承认了宣传物料和培训资料存在问题，并表示正在积极纠正错误。他还强调了V1 +自研芯片在影像功能方面的实际参与，并与SoC合作改善了影像效果。为了解决用户的疑虑，iQOO团队已经制定了下一次OTA升级计划，并计划在约20天内推出。这一举措旨在改善iQOO Neo8系列产品的影像功能，以期重塑用户对该系列的信任。
尽管iQOO Neo8系列产品经历了这次争议，但该公司对于用户反馈的重视和积极的应对态度仍然值得肯定。通过道歉声明和未来的OTA升级计划，iQOO Neo8系列有望修复声誉，并为用户提供更好的影像体验。对于消费者而言，这次事件也提醒了他们在购买新产品时要保持一定的理性，不仅仅只听从宣传的美好诺言，还要通过实际使用和评价来做出判断。
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